Beschwerdestelle Pflege
3.8 Beschwerdestelle Pflege
Pflegebedürftige Menschen, deren Angehörige und berufliche Pflegende können sich mit Hinweisen auf Missstände in der Pflege an die neutrale Beschwerdestelle Pflege im Niedersächsischen Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Gleichstellung wenden. Mögliche Anliegen sind pflegerische Qualitätsmängel oder Hinweise auf Rechtsverstöße.
Die Mitarbeitenden der Beschwerdestelle nehmen Anliegen und Hilfeersuchen rund um das Thema Pflege entgegen Zu ihren Aufgaben gehören das ausführliche Gespräch mit den Ratsuchenden, die Unterstützung bei der Klärung, die Beratung hinsichtlich möglicher Lösungsansätze sowie die Vermittlung weiterführender Beratungsmöglichkeiten. Hierbei arbeitet die Beschwerdestelle Pflege mit anderen relevanten Stellen und Institutionen zielführend zusammen.
Alle Meldungen werden vertraulich behandelt und können auf Wunsch anonym erfolgen.
Niedersächsisches Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Gleichstellung
Büro der Landespatientenschutzbeauftragten
Beschwerdestelle Pflege
Hannover
Telefon: 0511 1204186
E-Mail: pflegeanliegen@ms.niedersachsen.de
Pflegebedürftige Menschen, deren Angehörige und berufliche Pflegende können sich mit Hinweisen auf Missstände in der Pflege an die neutrale Beschwerdestelle Pflege im Niedersächsischen Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Gleichstellung wenden. Mögliche Anliegen sind pflegerische Qualitätsmängel oder Hinweise auf Rechtsverstöße.
Die Mitarbeitenden der Beschwerdestelle nehmen Anliegen und Hilfeersuchen rund um das Thema Pflege entgegen Zu ihren Aufgaben gehören das ausführliche Gespräch mit den Ratsuchenden, die Unterstützung bei der Klärung, die Beratung hinsichtlich möglicher Lösungsansätze sowie die Vermittlung weiterführender Beratungsmöglichkeiten. Hierbei arbeitet die Beschwerdestelle Pflege mit anderen relevanten Stellen und Institutionen zielführend zusammen.
Alle Meldungen werden vertraulich behandelt und können auf Wunsch anonym erfolgen.
Niedersächsisches Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Gleichstellung
Büro der Landespatientenschutzbeauftragten
Beschwerdestelle Pflege
Hannover
Telefon: 0511 1204186
E-Mail: pflegeanliegen@ms.niedersachsen.de
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