Steuern von Aufträgen, die für Unternehmen von Service-, Call- oder Contact-Centern durchgeführt werden • Gewinnen, Betreuen und Binden von Kunden durch Kommunizieren und Korrespondieren mittels Informations- und Kommunikationssystemen wie Telefon, Fax, E-Mail, spezielle Software, Netze und Dienste • Pflegen von Kundendatenbanken • Präsentieren und Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen • ErleFKIGP MCWHOȤPPKUEJGT 6ȤVKIMGKVGP \ ś$ &WTEJHȹJTGP XQP -QUVGP WPF Leistungsrechnung; Auswerten von Statistiken; Steuern der betriebswirtschaftlichen Projektabwicklung, Kalkulieren von Angeboten) • Durchführen von planenden und ausführenden Maßnahmen im Personalbereich • Erstellen von Angeboten; Abschließen von Verträgen; Planen und Realisieren von Marketingaktionen • Planen und Umsetzen qualitätssichernFGT/CPCJOGP \ ś$ 8GTDGUUGTP XQP 2TQ\GUUCDNȤWHGP &IWGLʞJXMKYRKWQʯKPMGLOIMXIR FIWXILIR MR 'EPP 'IRXIVR WS[MI MR 7IV ZMGI YRH /YRHIR 'IRXIVR ZSR -RHYWXVMI ,ERHIPW YRH (MIRWXPIMW XYRKWYRXIVRILQIR YRXIVWGLMIHPMGLIV ;MVXWGLEJXWFIVIMGLI &I[IVFIVTVSƼP Gute Noten in Deutsch, Mathematik, Wirtschaft sowie Englisch und weiteren Fremdsprachen • Kommunikationsfähigkeit • Kontaktbereitschaft • Verhandlungsgeschick • Durchsetzungsvermögen • Kaufmännisches Denken • Organisationstalent %YWFMPHYRKWEVX Duale Ausbildung in Industrie und Handel (geregelt durch Ausbildungsverordnung) >IMXVEYQ 3 Jahre %YWFMPHYRKWERKIFSXI 7IMXI 2 (m/w/d) Kaufmann für Dialogmarketing k KISVKIVYH] %HSFI7XSGO GSQ Funktion als Schnittstelle zwischen kaufmännischem und IT-Bereich • Analysieren von Arbeits-, Geschäfts- und Wertschöpfungsprozessen • 'TOKVVGNP MWPFGPURG\KƒUEJGT #PHQTFGTWPIGP CP +6 5[UVGOG Ů -QP\KRKGren von IT-Systemen • Erarbeiten von Gesamtlösungen mit den Kunden und Aufzeigen von Alternativen• Erstellen von Angeboten, Führen von Verhandlungen, Vorbereiten von Verträgen, Informieren der Kunden über Finanzierungsmöglichkeiten • Beschaffen von Hard- und Software sowie von erforderlichen Dienstleistungen • Mitwirken an Installation und Inbetriebnahme von IT-Systemen • Vereinbaren und Durchführen von Support- und Serviceleistungen • Umsetzen, Integrieren und Prüfen von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz • Durchführen von Maßnahmen zur Qualitätssicherung • Beraten von Kunden bei der Konzeption von IT-Lösungen • Unterstützung von Kunden nach Bereitstellung neuer IT-Systeme • Planen und Durchführen von Produktschulungen &IWGLʞJXMKYRKWQʯKPMGLOIMXIR FIWXILIR FIM 9RXIVRILQIR JEWX EPPIV ;MVXWGLEJXWFIVIMGLI ^ ŷ& MR HIV -RHYWXVMI FIM &EROIR YRH :IVWMGLI VYRKIR MQ ,ERHIP SHIV MR /VEROIRLʞYWIVR &I[IVFIVTVSƼP Gute Noten in Mathematik, Informatik, Wirtschaft, Deutsch, Englisch • Kaufmännisches Denken • Wirtschaftliches Interesse • Technisches Verständnis • Kommunikationsfähigkeit • Verhandlungsgeschick • Durchsetzungsvermögen • Kunden- und Serviceorientierung %YWFMPHYRKWEVX Duale Ausbildung in Industrie und Handel (geregelt durch Ausbildungsverordnung) >IMXVEYQ 3 Jahre %YWFMPHYRKWERKIFSXI 7IMXI 66, 70 (m/w/d) Kaufmann für Digitalisierungsmanagement k &EPERGI*SVQ'VIEXMZI %HSFI7XSGO GSQ $GTWHURTQƒNG 45 5EJWNCDUEJNWUU 3WGNNG U +ORTGUUWO Řş 1JPG#DUEJNWUUŘş *CWRVUEJWNCDUEJNWUUŘş /KVVNGTGT #DUEJNWUUŘş Hochschulreife
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